よくあるご質問
Q
利用できる支払い方法を教えてください
A
現金のほか、各種クレジットカード・QRコード決済・電子マネーに対応しています。
Q
スタジオ撮影予約前に相談できますか?
A
公式LINEからお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、ひとつひとつ丁寧にご案内いたします。また、状況によりスタジオ見学が可能な日もございますので、ぜひ一度ご連絡ください。公式LINEはこちら✨https://lin.ee/vSGAYOU
Q
キャンセル料はかかりますか?
A
お子様の体調不良など予測できない事情を考慮し、キャンセル料はいただいておりません。安心してご予約ください。
Q
予約の時間に遅刻してしまいそうなのですがどうすればいいですか?
A
当店は完全予約制となっており、遅刻されますと次のお客様の予約時間と重なってしまいます。ご事情により遅刻しそうな場合、必ず公式LINEまでご一報ください。15分以上遅刻されますと、お着替え回数、お写真のお渡しデータが少なくなる場合がございますので予めご了承ください。公式LINEはこちら✨https://lin.ee/vSGAYOU
Q
子どものメイクやヘアメイクはしてもらえますか?
A
申し訳ございませんが、当店スタッフによるお子様のメイク・ヘアメイクは行っておりません。
その代わり、お客様ご自身で自由にお使いいただけるヘアアイロン、メイク道具、つけ毛、ヘアアクセサリーなどを多数ご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
Q
衣装や小物の持ち込みはできますか?
A
衣装、小物お持ち込み自由でございます。お気に入りの衣装や思い出の小物をぜひお持ちください。
Q
スマッシュケーキ、一升餅やパンの持ち込みもできますか?
A
持ち込み可能でございます。※スマッシュケーキ撮影の際はスタジオが汚れないよう薄手の布を引かせていただきますのでご了承ください。
Q
撮影データはいつもらえますか?
A
原則撮影当日の夜までにデータをお渡しします。なお、ご予約状況により後日のお渡しとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
スタジオ撮影のお支払いはいつですか?
A
スタジオ撮影お支払いは、当日撮影終了後にお願いいたします。
Q
駐車場はありますか?
A
当店専用の駐車場はございませんので、近隣の有料コインパーキングのご利用をお願いしております。
Q
駐輪場はありますか?
A
当店専用の駐輪場はございませんのでお近くの【大津駅前自転車駐車場】等をご利用ください。
Q
撮影時、持ち込みのスマホ、カメラで撮影可能でしょうか?
A
もちろん可能でございます。撮影の思い出を、写真でも動画でもたっぷり残してくださいね✨
Q
同伴者は何名まで可能ですか?
A
ご予約1枠につき、1家族様までのご利用となります。祖父母様のご参加も可能です。ご相談は公式LINEまでお気軽にどうぞ。公式LINEはこちら✨https://lin.ee/vSGAYOU
Q
ペットとの撮影は可能ですか?
A
犬や猫と一緒に撮影する事は可能です。その他ペットにつきましては事前にLINEでご相談ください。
・ペット撮影後はスタジオの全面清掃を行うため、犬、猫との撮影をご希望の場合、最終予約枠【14:30】でのご案内となります
・わんちゃんは小型犬のみ撮影可能です
・ご来店前にトイレをお済ませください(処理はご自身でお願いいたします)
・ご来店時はペットキャリーに入れてお越しください
・撮影時は抱っこでお願いいたします
・スタジオで簡易的なペットゲートをご用意しております
お気軽にお問合せください。公式LINEはこちら https://lin.ee/vSGAYOU
Q
ペットとの撮影が初めてなのですが、わんちゃんやねこちゃんに負担はありませんか?
A
カメラマンは動物業界出身のため、犬や猫、動物に関する知識も豊富で、わんちゃん・ねこちゃんのペースに合わせて無理のない撮影を行います。愛情を持って接しながら進めていきますので、初めてのスタジオ撮影でも安心してお任せください。
Q
【ネットショップ】オプション商品購入後の流れを教えてください
A
ご購入後、当店公式LINEへ【購入者氏名・購入商品内容】をメッセージでお送りください。
その後、公式LINEにて画像選定・トリミング・レイアウト確認を行い商品を作成します。
納期をご案内後、完成次第発送いたします。
Q
【ネットショップ】オプション商品の発送までにどのくらい時間がかかりますか?
A
オプション内容や混雑状況により異なります。納期詳細は、公式LINEでのヒアリング後にご案内いたします。
Q
【ネットショップ】オプション商品の返品・キャンセルはできますか?
A
オプション商品はオーダーメイド商品のため、原則として返品・キャンセル不可となります。
不良品や当店の不備があった場合は、恐れ入りますが当店公式LINEにご連絡ください。